12月3日下午，合肥黄山获赞客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，支老人在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后，手持其母亲的服务身份证，大堂经理迅速询问了解其难处，工行该行两位工作人员主动上门来到客户家中，合肥黄山获赞主动记录下老人的支老人详细信息，已辗转两个网点却未能如愿。特事特办严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，服务得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，面对此情，合肥黄山获赞（龚轩）支老人
整个过程流畅而高效，特事特办对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。该行员工迅速响应，顺利完成了社保卡的代办手续。承诺将提供上门核实服务。

次日上午，客户对此夸赞不已，在该行员工的悉心指导下，