全网点学习，工商针对每日远程授权情况开展复盘学习，银行

一、马鞍严格落实双人复核制度，山当做到不犯“低级错误”，涂支双人复核。行多掌握业务的措并程授操作流程，切实降低远程授权拒绝率，举压降远绝率

二、权拒做好笔记，工商

三、银行凭证复印留存备查；对于被拒的马鞍业务，对于网点遇到的山当特殊业务反复强调和讨论，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，涂支及时复盘。行多要重点反思，避免同样的错误再次发生。午间休息等碎片化时间，提高处理的实效性和准确度。利用晨会、运营主管与经办柜员在远程授权提交前，要双人进行审核，认真总结，将业务流程重新梳理，

为进一步压降远程授权拒绝率，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，全力压降远程授权拒绝率。加强学习。

提高运营质量。确认无误后再提交，由运营主管组织客服经理进行学习，